Regulamin

Regulamin sklepu internetowego box.sklep.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy box.sklep.pl, zwany dalej „Sklepem”, jest prowadzony przez:
   MEDIA FACTORY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Krzysztofa Kolumba 5D lok.4, 70-035 Szczecin, Polska
   Regon: 525656004, NIP: 9552573313, KRS:0001043669
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki stron.
3. Kontakt z obsługą Sklepu możliwy jest poprzez:
   • e-mail: info@box.sklep.pl
   • telefon: 733 757 664
   • formularz kontaktowy na stronie Sklepu.

II. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady działania Sklepu.
4. Mystery Box – produkt oferowany w Sklepie, zawierający niespodziankę zgodną z opisem danej kategorii.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient może składać zamówienia 24/7 poprzez stronę internetową.
2. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych podczas rejestracji i składania zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu.

IV. Procedura zamówienia i płatności

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami transakcji.
3. Dostępne metody płatności obejmują m.in.:
   • Przelew bankowy
   • Płatności online (HotPay)
4. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu.

V. Realizacja zamówień i dostawa

1. Sklep realizuje wysyłkę zamówień na terenie Polski. Wysyłka za granicę jest możliwa po uprzednim uzgodnieniu warunków.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych
3. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia i zależy od wybranego sposobu przesyłki.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo lub listownie).
3. Zwrot pieniędzy następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
4. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym – nieotwarty.

VII. Reklamacje

1. W przypadku wadliwego produktu Klient może złożyć reklamację w terminie 2 lat od daty zakupu.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową.
3. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Media Factory Sp. z o. o.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień oraz zgodnie z Polityką Prywatności.

IX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.01.2025 i obowiązuje do odwołania.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie Sklepu i wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Polityka Prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego box.sklep.pl (dalej: „Sklep”).
2. Administratorem danych osobowych jest Media Factory Sp. z o. o.
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:
   • e-mail: info@box.sklep.pl
   • telefon: 733 757 664
   • formularz kontaktowy na stronie Sklepu.
4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

II. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
   • Realizacja zamówień i świadczenie usług oferowanych w Sklepie;
   • Obsługa zapytań wysyłanych przez formularz kontaktowy;
   • Obsługa reklamacji i zwrotów;
   • Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. prowadzenie dokumentacji księgowej);
   • Marketing własnych produktów i usług (na podstawie odrębnej zgody Użytkownika).
2. Przetwarzane są następujące kategorie danych osobowych:
   • Imię i nazwisko;
   • Adres e-mail;
   • Adres dostawy;
   • Numer telefonu;
   • Dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres).

III. Podstawa prawna przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
   • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży lub świadczenia usług;
   • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
   • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody Użytkownika w przypadku marketingu lub newslettera;
   • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. dochodzenie roszczeń).

IV. Przekazywanie danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:
   • Podmiotom współpracującym przy realizacji zamówień (np. firmom kurierskim, operatorom płatności);
   • Dostawcom usług IT i hostingowych;
   • Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.
2. Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że Użytkownik wyrazi na to zgodę.

V. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
   • Niezbędny do realizacji umowy i świadczenia usług;
   • Wymagany przez przepisy prawa (np. przechowywanie dokumentacji księgowej przez 5 lat);
   • Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika (w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody).

VI. Prawa Użytkownika

1. Użytkownik ma prawo do:
   • Dostępu do swoich danych osobowych;
   • Sprostowania błędnych lub niekompletnych danych;
   • Usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”);
   • Ograniczenia przetwarzania danych;
   • Przenoszenia danych;
   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
   • Wycofania zgody na przetwarzanie danych (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
   • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

VII. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:
   • Umożliwienia poprawnego funkcjonowania strony;
   • Zbierania danych statystycznych;
   • Personalizacji treści marketingowych.
2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

VIII. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w dowolnym czasie.
2. Zmiany będą publikowane na stronie Sklepu wraz z datą ich wejścia w życie.

IX. Kontakt W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki Prywatności prosimy o kontakt.

Data ostatniej aktualizacji: 31.01.2026.